Perfiles de Twitter en varios idiomas, ¿cuál es el problema?

Cuando te planteas la estrategia en redes sociales de una entidad, compañía, celebrity, etc., una de las dudas que puede surgir es si vale la pena crear diferentes canales para contactar con el público de diferentes países (o, mejor dicho, para llegar a la gente que habla distintos idiomas). Recuerdo haber debatido este tema en más de una oportunidad y para cuentas distintas (desde producto hasta entidades y personas).

Hay escuelas de negocios y universidades que han creado un canal para cada lengua, diferenciando sus cuentas con un _ESP, _CAT,_EN al final de su usuario. No me parece mala idea, siempre y cuando la hayas razonado y creas que es la opción más efectiva y útil para tu caso. Es una buena manera de hacer un filtro y de pensar en el usuario que se ahorrará leer en otros idiomas.

Pero luego, llega el dilema: ¿y si la empresa, persona o entidad no tiene un volumen de audiencia tan elevado como para crearse un canal para cada idioma? ¿Debería elegir uno y descartar los demás? Sigue leyendo

Twitter mata a Fidel Castro y los medios de comunicación se abstienen

2012 comenzó agitado la noche [España] del primero de enero cuando Fidel Castro se convirtió en trending topic en Twitter, la mayor red de microblogging en tiempo real. ¿Ha muerto realmente el dictador cubano? Esta era la pregunta que millones de usuarios hacían en 140 caracteres, tras un rumor que se expandió rápidamente por la red. Algunos aprovechaban para realizar bromas (desde aquellas llenas de humor hasta las menos agraciadas) como “Fidel Castro es inmortal. Hay que recordar que tiene el billete del trillón de dolares que robó el señor Burns tras la II Guerra Mundial…“. Otros, como Ícaro Moyano, apelaban a la prudencia en especial a los profesionales de la información: “Decía mi maestro Ernesto Estévez que en periodismo queda feo resucitar a un muerto. Por eso la urgencia distingue a los buenos de los malos.

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Planeta estrena twitter de recomendaciones

Un ejemplo de que Twitter puede resultar muy útil, tanto para el usuario como para la empresa es la cuenta @LIBROSdeEMPRESA que ha creado Editorial Planeta para recomendar libros.

En su propio blog nos comentan el funcionamiento: “se trata de una herramienta automática que permite consultar, mediante nuestra cuenta en Twitter, qué libros tenemos disponibles sobre una temática, un concepto o un autor en concreto. Su funcionamiento es muy sencillo: sólo con escribir un tuit con el hashtag #recomiendamelibro y, a continuación, la palabra clave en la que estás interesado, recibirás un reply con la recomendación de un libro sobre la temática, concepto o autor en cuestión”. Sigue leyendo

Siguiendo a @Hootsuite

Me gustaría compartir con vosotros aquellas cuentas de Twitter que me parecen interesantes y útiles, tanto para tomar como ejemplo como por el servicio que ofrecen a través de los 140 caracteres que esta plataforma de mensajes en tiempo real ofrece. Para comenzar esta serie de recomendaciones, nada más y nada menos que la cuenta de Hootsuite. La principal es: @Hootsuite, pero además, y como podréis comprobar en el pantallazo, disponen de otras secundarias en función del objetivo (@Hootsuite_Help, @Hootsuite_Japan y @HootWatch).

Hootsuite en twitter

El inglés es el idioma de comunicación y cuenta con más de un millón de followers, así como aparece en más de 21.000 listas.

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Renfe se lanza en Twitter

Hacía tiempo que esperaba yo este momento… ¡Renfe se anima y se arriesga creando un twitter corporativo! Ahora, disponemos de atención directa con @Renfe, pero habrá que ir viendo qué tipo de servicio ofrecerá la compañía ferroviaria a través de Twitter. Y, claro está, si podrá gestionar el más que posible alud de quejas y peticiones de los usuarios – algo que por cierto me hace pensar en si en Catalunya también debemos referirnos a la presencia online de esta compañía o si bien también la gestión digital es independiente como sucede con otras compañías-.

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